Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023-07-14

Šioje Privatumo politikoje aprašoma, kaip Shahrazada (toliau – "Svetainė", "mes", "mus" arba "mūsų") renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmens informaciją, kai lankotės, naudojatės mūsų paslaugomis arba perkate iš shahrazada.com (toliau – "Svetainė") arba kitaip su mumis bendraujate (bendrai – "Paslaugos"). Šios Privatumo politikos tikslais sąvokos "jūs" ir "jūsų" reiškia jus kaip Paslaugų naudotoją, nesvarbu, ar esate klientas, svetainės lankytojas, ar kitas asmuo, kurio informaciją surinkome pagal šią Privatumo politiką.

Prašome atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką. Naudodamiesi bet kuriomis Paslaugomis ir prie jų prisijungdami, jūs sutinkate, kad jūsų informacija būtų renkama, naudojama ir atskleidžiama taip, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje. Jei nesutinkate su šia Privatumo politika, prašome nesinaudoti jokiomis Paslaugomis ir prie jų neprisijungti.

Šios Privatumo politikos pakeitimai

Retkarčiais galime atnaujinti šią Privatumo politiką, įskaitant atvejus, kai tai daroma siekiant atspindėti mūsų praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Pataisytą Privatumo politiką paskelbsime Svetainėje, atnaujinsime datą „Paskutinį kartą atnaujinta“ ir imsimės kitų taikytinų teisės aktų reikalaujamų veiksmų.

Kaip renkame ir naudojame jūsų asmens informaciją

Siekdami teikti Paslaugas, renkame ir per pastaruosius 12 mėnesių rinkome jūsų asmens informaciją iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta toliau. Mūsų renkama ir naudojama informacija skiriasi priklausomai nuo to, kaip su mumis sąveikaujate.

Be toliau nurodytų konkrečių naudojimo tikslų, apie jus surinktą informaciją galime naudoti bendravimui su jumis, Paslaugų teikimui, bet kokių taikytinų teisinių prievolių vykdymui, bet kokių taikytinų paslaugų teikimo sąlygų vykdymo užtikrinimui, taip pat Paslaugų, mūsų teisių ir mūsų naudotojų ar kitų asmenų teisių apsaugai ar gynimui.

Kokią asmens informaciją renkame

Rinkimo šaltinis: renkama automatiškai, kai prisijungiate prie mūsų Svetainės naudodami slapukus, žurnalo failus, žiniatinklio indikatorius, žymas arba pikselius įskaitant Facebook, Google Analytics, Google ads, Microsoft Surface, Google tag manager, Tiktok, Pinterest, Instagram, Meta.

Asmens informacijos, kurią apie jus gauname, rūšys priklauso nuo to, kaip sąveikaujate su mūsų Svetaine ir naudojatės mūsų Paslaugomis. Kai vartojame terminą „asmens informacija“, turime omenyje informaciją, kuri jus identifikuoja, yra su jumis susijusi, jus apibūdina arba gali būti su jumis susieta. Toliau pateiktuose skyriuose aprašomos mūsų renkamos asmens informacijos kategorijos ir konkretūs tipai.

Informacija, kurią renkame tiesiogiai iš jūsų

Informacija, kurią tiesiogiai pateikiate mums per mūsų Paslaugas, gali apimti:

• Pagrindiniai kontaktiniai duomenys, įskaitant jūsų vardą, adresą, telefono numerį, el. pašto adresą.
• užsakymas informacija, įskaitant jūsų vardą, atsiskaitymo adresą, pristatymo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą, telefono numerį.
• Paskyros informacija, įskaitant jūsų naudotojo vardą, slaptažodį, saugumo klausimus.
• Apsipirkimo informacija, įskaitant prekes, kurias peržiūrite, įdedate į krepšelį arba pridedate prie pageidavimų sąrašo.
• Klientų aptarnavimo informacija, įskaitant informaciją, kurią pasirenkate įtraukti į bendravimą su mumis, pavyzdžiui, kai siunčiate žinutę per Paslaugas.

Kai kurios Paslaugų funkcijos gali reikalauti, kad tiesiogiai pateiktumėte mums tam tikrą informaciją apie save. Galite pasirinkti šios informacijos nepateikti, tačiau tai gali neleisti jums naudotis šiomis funkcijomis arba prie jų prisijungti.

Informacija, kurią renkame per slapukus

Mes taip pat automatiškai renkame tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis ("Naudojimo duomenys"). Tam galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas ("Slapukai"). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip jūs prisijungiate prie mūsų Svetainės ir savo paskyros bei jomis naudojatės, įskaitant įrenginio informaciją, naršyklės informaciją, informaciją apie jūsų tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitą informaciją, susijusią su jūsų sąveika su Paslaugomis.

Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių

Galiausiai galime gauti informaciją apie jus iš trečiųjų šalių, įskaitant tiekėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:

• Įmonės, kurios palaiko mūsų Svetainę ir Paslaugas, pavyzdžiui, Shopify.
• Mūsų mokėjimų tvarkytojai, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debeto kortelės informaciją, atsiskaitymo adresą), kad apdorotų jūsų mokėjimą užsakymas, įvykdytų jūsų užsakymus ir suteiktų jums jūsų prašytus produktus ar paslaugas, užsakymas vykdydami mūsų sutartį su jumis.
• Kai lankotės mūsų Svetainėje, atidarote ar spustelite mūsų siunčiamus el. laiškus arba sąveikaujate su mūsų Paslaugomis ar reklamomis, mes arba trečiosios šalys, su kuriomis bendradarbiaujame, galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją naudodami internetinio sekimo technologijas, tokias kaip pikseliai, žiniatinklio indikatoriai, programinės įrangos kūrimo rinkiniai, trečiųjų šalių bibliotekos ir slapukai.

Bet kokia informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma pagal šią Privatumo politiką. Mes neprisiimame atsakomybės už trečiųjų šalių mums pateiktos informacijos tikslumą ar patikimumą ir neatsakome už jokios trečiosios šalies politiką ar praktiką. Daugiau informacijos rasite toliau esančiame skyriuje Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos.

Kaip naudojame jūsų asmens informaciją

• Produktų ir paslaugų teikimas. Mes naudojame jūsų asmens informaciją tam, kad suteiktume jums Paslaugas užsakymas vykdydami mūsų sutartį su jumis, įskaitant jūsų mokėjimų apdorojimą, jūsų užsakymų įvykdymą, pranešimų, susijusių su jūsų paskyra, pirkimais, grąžinimais, keitimais ar kitomis operacijomis, siuntimą, jūsų paskyros sukūrimą, palaikymą ir kitokį jos administravimą, siuntimo organizavimą, bet kokių grąžinimų ir keitimų palengvinimą bei galimybę jums skelbti atsiliepimus.
• Rinkodara ir reklama. Mes naudojame jūsų asmens informaciją rinkodaros ir reklaminiais tikslais, pavyzdžiui, siųsdami rinkodaros, reklamos ir reklaminius pranešimus el. paštu, tekstine žinute ar paprastu paštu, taip pat rodydami jums produktų ar paslaugų reklamas. Tai gali apimti jūsų asmens informacijos naudojimą tam, kad geriau pritaikytume Paslaugas ir reklamą mūsų Svetainėje bei kitose svetainėse.
• Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Mes naudojame jūsų asmens informaciją tam, kad aptiktume, ištirtume ar imtumėmės veiksmų dėl galimos apgaulingos, neteisėtos ar kenkėjiškos veiklos. Jei pasirenkate naudotis Paslaugomis ir užregistruojate paskyrą, jūs esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Primygtinai rekomenduojame nesidalyti savo naudotojo vardu, slaptažodžiu ar kitais prieigos duomenimis su niekuo kitu. Jei manote, kad jūsų paskyra buvo pažeista, nedelsdami susisiekite su mumis.
• Bendravimas su jumis. Mes naudojame jūsų asmens informaciją tam, kad suteiktume jums klientų aptarnavimą ir tobulintume savo Paslaugas. Tai atitinka mūsų teisėtus interesus užsakymas operatyviai reaguoti į jus, teikti jums veiksmingas paslaugas ir palaikyti su jumis mūsų verslo santykius.

Slapukai

Kaip ir daugelis svetainių, mes naudojame Slapukus savo Svetainėje. Konkrečią informaciją apie Slapukus, kuriuos naudojame savo parduotuvei su Shopify palaikyti, rasite adresu https://www.shopify.com/legal/cookies. Mes naudojame Slapukus savo Svetainei palaikyti ir tobulinti

Dauguma naršyklių pagal numatytuosius nustatymus automatiškai priima Slapukus, tačiau galite pasirinkti nustatyti savo naršyklę taip, kad ji pašalintų arba atmestų Slapukus per naršyklės valdiklius. Atminkite, kad Slapukų pašalinimas ar blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų naudotojo patirtį ir dėl to kai kurios Paslaugos, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrą funkcionalumą, gali veikti netinkamai arba tapti nebepasiekiamos. Be to, Slapukų blokavimas gali visiškai neužkirsti kelio tam, kaip mes dalijamės informacija su trečiosiomis šalimis, pavyzdžiui, mūsų reklamos partneriais.

Kaip mes atskleidžiame asmeninę informaciją

Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims teisėtais tikslais pagal šią Privatumo politiką. Tokios aplinkybės gali apimti:

• Tiekėjams ar kitoms trečiosioms šalims, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, debesų saugykla, užsakymų vykdymas ir pristatymas).
• Verslo ir rinkodaros partneriams, įskaitant „Shopify“, siekiant teikti paslaugas ir rodyti jums reklamą.  Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo pranešimus.
• Kai jūs nurodote, prašote mūsų ar kitaip sutinkate, kad mes atskleistume tam tikrą informaciją trečiosioms šalims, pavyzdžiui, kad išsiųstume jums produktus arba kai naudojatės socialinių tinklų valdikliais ar prisijungimo integracijomis, gavus jūsų sutikimą.
• Mūsų susijusioms įmonėms arba kitaip mūsų įmonių grupės viduje, vadovaujantis mūsų teisėtais interesais sėkmingai vykdyti verslą.
• Ryšium su verslo sandoriu, pavyzdžiui, susijungimu ar bankrotu, siekiant laikytis taikomų teisinių prievolių (įskaitant atsakymą į šaukimus, kratos orderius ir panašius prašymus), vykdyti taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugoti ar ginti Paslaugas, mūsų teises bei mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises.

Per pastaruosius 12 mėnesių pirmiau „Kaip renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją“ ir „Kaip atskleidžiame asmeninę informaciją“ nurodytais tikslais apie naudotojus atskleidėme šias asmeninės informacijos ir jautrios asmeninės informacijos kategorijas (pažymėtas *):

Mes nenaudojame ir neatskleidžiame jautrios asmeninės informacijos tam, kad darytume išvadas apie jums būdingas savybes.

Naudotojų sukurtas turinys

Paslaugos gali suteikti jums galimybę skelbti produktų apžvalgas ir kitą naudotojų sukurtą turinį. Jei nuspręsite pateikti naudotojų sukurtą turinį bet kurioje viešoje Paslaugų srityje, šis turinys bus viešas ir prieinamas bet kam.

Mes nekontroliuojame, kas turės prieigą prie informacijos, kurią nusprendžiate padaryti prieinamą kitiems, ir negalime užtikrinti, kad šalys, turinčios prieigą prie tokios informacijos, gerbs jūsų privatumą arba saugokite ją. Mes neatsakome už jokios informacijos, kurią jūs viešai paskelbiate, privatumą ar saugumą, taip pat už jokios informacijos, kurią atskleidžiate trečiosioms šalims arba gaunate iš jų, tikslumą, naudojimą ar netinkamą naudojimą.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Mūsų Svetainėje gali būti pateikiamos nuorodos į svetaines ar kitas internetines platformas, kurias valdo trečiosios šalys. Jei sekate nuorodas į svetaines, kurios nėra su mumis susijusios ar mūsų kontroliuojamos, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugumo politiką bei kitas sąlygas. Mes negarantuojame ir neatsakome už tokių svetainių privatumą ar saugumą, įskaitant jose pateikiamos informacijos tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Informaciją, kurią pateikiate viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant informaciją, kuria dalijatės trečiųjų šalių socialinių tinklų platformose, taip pat gali matyti kiti Paslaugų naudotojai ir (arba) tų trečiųjų šalių platformų naudotojai, be jokių apribojimų dėl jos naudojimo mūsų ar trečiosios šalies. Tokių nuorodų įtraukimas savaime nereiškia jokio tokiose platformose esančio turinio ar jų savininkų ar operatorių patvirtinimo, išskyrus atvejus, kai tai nurodyta Paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos vaikams naudotis, ir mes sąmoningai nerenkame jokios vaikų asmeninės informacijos. Jei esate vaiko, kuris mums pateikė savo asmeninę informaciją, vienas iš tėvų ar globėjas, galite susisiekti su mumis naudodamiesi toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis ir paprašyti ją ištrinti.

Nuo šios Privatumo politikos įsigaliojimo datos mes neturime faktinių žinių, kad „dalijamės“ arba „parduodame“ (kaip šios sąvokos apibrėžtos taikytinoje teisėje) jaunesnių nei 16 metų asmenų asmeninę informaciją.

Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas

Atkreipkite dėmesį, kad jokia saugumo priemonė nėra tobula ar neįveikiama, todėl negalime garantuoti „tobulo saugumo“. Be to, bet kokia informacija, kurią mums siunčiate, perdavimo metu gali būti nesaugi. Rekomenduojame nenaudoti nesaugių kanalų perduodant mums jautrią ar konfidencialią informaciją.

Kiek laiko saugome jūsų asmeninę informaciją, priklauso nuo įvairių veiksnių, pavyzdžiui, ar mums ši informacija reikalinga jūsų paskyrai tvarkyti, Paslaugoms teikti, teisiniams įsipareigojimams vykdyti, ginčams spręsti ar kitoms taikytinoms sutartims ir politikoms įgyvendinti.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti kai kurias arba visas toliau išvardytas teises, susijusias su jūsų asmenine informacija. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis ir tam tikrais atvejais mes galime atsisakyti tenkinti jūsų prašymą, kaip leidžia įstatymai.

• Teisė susipažinti / žinoti. Jūs galite turėti teisę prašyti susipažinti su mūsų turima jūsų asmenine informacija, įskaitant informaciją apie tai, kaip mes naudojame ir dalijamės jūsų informacija.
• Teisė ištrinti. Jūs galite turėti teisę prašyti, kad ištrintume apie jus saugomą asmeninę informaciją.
• Teisė ištaisyti. Jūs galite turėti teisę prašyti, kad ištaisytume netikslią apie jus saugomą asmeninę informaciją.
• Teisė į duomenų perkeliamumą. Tam tikromis aplinkybėmis ir su tam tikromis išimtimis jūs galite turėti teisę gauti mūsų turimos jūsų asmeninės informacijos kopiją ir prašyti ją perduoti trečiajai šaliai.

• Tvarkymo apribojimas: Jūs galite turėti teisę prašyti mūsų sustabdyti arba apriboti asmeninės informacijos tvarkymą.
• Sutikimo atšaukimas: Kai jūsų asmeninei informacijai tvarkyti remiamės sutikimu, jūs galite turėti teisę šį sutikimą atšaukti.
• Skundas: Jei atsisakome nagrinėti jūsų prašymą, jūs galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą. Tai galite padaryti atsakydami tiesiogiai į mūsų atsisakymą.
• Komunikacijos nuostatų valdymas: Mes galime siųsti jums reklaminius el. laiškus, o jūs galite bet kada atsisakyti jų gavimo naudodamiesi mūsų el. laiškuose pateikta prenumeratos atsisakymo parinktimi. Jei atsisakysite, mes vis tiek galime siųsti jums nereklaminius el. laiškus, pavyzdžiui, susijusius su jūsų paskyra arba jūsų pateiktais užsakymais.

Bet kuria iš šių teisių galite pasinaudoti ten, kur tai nurodyta mūsų Svetainėje, arba susisiekę su mumis toliau pateiktais kontaktiniais duomenimis.

Mes jūsų nediskriminuosime dėl to, kad pasinaudojote kuria nors iš šių teisių. Prieš pateikdami esminį atsakymą į prašymą, mums gali reikėti surinkti iš jūsų informaciją jūsų tapatybei patvirtinti, pavyzdžiui, jūsų el. pašto adresą arba paskyros informaciją. Vadovaudamiesi taikomais teisės aktais, galite paskirti įgaliotą atstovą teikti prašymus jūsų vardu, kad galėtų pasinaudoti jūsų teisėmis. Prieš priimdami tokį atstovo prašymą, pareikalausime, kad atstovas pateiktų įrodymą, jog suteikėte jam įgaliojimą veikti jūsų vardu, taip pat mums gali reikėti, kad tiesiogiai mums patvirtintumėte savo tapatybę. Į jūsų prašymą atsakysime per taikomų teisės aktų nustatytą terminą.

Skundai

Jei turite skundų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmens informaciją, susisiekite su mumis toliau pateiktais kontaktiniais duomenimis. Jei mūsų atsakymas į jūsų skundą jūsų netenkins, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekdami su mumis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis arba pateikti skundą savo vietos duomenų apsaugos institucijai.

Tarptautiniai naudotojai

Atkreipkite dėmesį, kad jūsų asmens informaciją galime perduoti, saugoti ir tvarkyti už šalies, kurioje gyvenate, ribų, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas. Jūsų asmens informaciją šiose šalyse taip pat tvarko darbuotojai, trečiųjų šalių paslaugų teikėjai ir partneriai.

Jei perduosime jūsų asmens informaciją už Europos ribų, remsimės pripažintais perdavimo mechanizmais, tokiais kaip Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos arba, kai taikoma, bet kokios lygiavertės sutartys, kurias išduoda atitinkama kompetentinga Jungtinės Karalystės institucija, nebent duomenys būtų perduodami į šalį, kuri pripažinta užtikrinančia tinkamą apsaugos lygį.

Mokėjimai

El. parduotuvė apdoroja mokėjimus naudodama makecommerce.lt platformą, kurią valdo „Maksekeskus AS“ (Niine 11, Tallinn 10414, Estija, įmonės kodas: 12268475), todėl jūsų asmens informacija, būtina mokėjimui įvykdyti ir patvirtinti, bus perduota „Maksekeskus AS“.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar šią Privatumo politiką arba jei norėtumėte pasinaudoti bet kuria jums suteikta teise, skambinkite numeriu +370 600 12363  arba rašykite mums el. paštu shahrazadaparfum@gmail.com, arba susisiekite su mumis adresu Odminių gatvė 11, 01122 Vilnius, Lietuva.